Marianne Bovée

Je verhaal kunnen doen, samen in gesprek gaan of een klacht overwegen

Zomaar een paar mogelijkheden om met gedoe om te gaan. Gedoe, niemand heeft er zin in en toch kom je het ergens in je leven tegen. Want waar mensen samenwerken of samenleven kunnen lastige situaties ontstaan.

Vaak kom je daar samen uit maar als dat niet lukt dan is het fijn ondersteuning te krijgen bij de aanpak daarvan. Of je nu binnen de familie een conflict hebt, het niet meer kunt vinden met de buren of met pijn in je buik naar het werk gaat. Situaties van gedoe zijn echt niet leuk. En als die situatie lang doorgaat, en jij je dat erg aantrekt, dan kun je daar letterlijk ziek van worden. Blijf er daarom niet mee rondlopen.

Begeleiding is maatwerk

Soms is het belangrijk de feiten te achterhalen en de veroorzaker van de situatie te confronteren met de uitkomsten van een onderzoek. In andere situaties past het beter samen met een neutrale gespreksbegeleider of mediator de gezamenlijke belangen te achterhalen. Om vervolgens samen verder te kunnen, of juist op een goede manier uit elkaar te gaan. In nog andere situaties is een gesprek met een vertrouwenspersoon gewenst zodat je meer zicht krijgt op de mogelijkheden om de ontstane situatie aan te pakken. Kortom, begeleiding is maatwerk.

Wat biedt MB?

MB heeft een divers dienstenpakket om situatie van gedoe aan te pakken. Goed opgeleid, in het bezit van diverse specialisaties en opgenomen in meerdere registers, dat is waar MB voor staat. En om dit te behouden, werkt Marianne continue aan haar professionele ontwikkeling en de eisen die de registraties stellen aan deze functies.

Globaal kun je het aanbod in onderstaande gebieden indelen:

Mediation, waarbinnen je samen in gesprek gaat onder leiding van de mediator. De verschillende soorten conflicten vragen vaak om een eigen specifieke benadering. MB heeft meerdere specialisaties en kan jullie helpen bij het gesprek en de oplossing. Of je samen verder gaat of juist niet, dat is uiteindelijk aan jullie. Wat die uitkomst ook is, betrokken begeleiding en hulp bij afrondende afspraken mag je verwachten. Graag verder lezen over wat de mogelijkheden zijn? Kijk eens naar de verschillende mediation mogelijkheden.

Extern vertrouwenspersoon, biedt hulp aan medewerkers die te maken krijgen met ongewenst gedrag of een integriteitsschending. Een luisterend oor bieden, doorvragen naar wat de situatie met je gedaan heeft, jouw opties bekijken en vooral ook de impact ervan, jou je eigen beslissing laten nemen en dan bijstaan bij het oplossen van de situatie. Die oplossingen kunnen heel divers zijn, het is immers jouw oplossing. Tegelijkertijd adviseert MB als extern vertrouwenspersoon ook de organisatie over bijvoorbeeld sociale veiligheid, een goede gedragscode en aspecten van onderlinge communicatie. Of staat ze juist de beklaagde (pester/veroorzaker) bij. Het gaat er uiteindelijk om dat binnen de organisatie een prettige sfeer terugkeert waar iedereen zich veilig voelt en graag wil werken. Kijk eens bij vertrouwenspersoon als je hier meer over wilt weten.

Klachtencommissie en klachtenonderzoek, belangrijk wanneer een melding verder uitgezocht moet worden. MB heeft een Wpbr-vergunning en is opgenomen in het Wpbr-register van het Ministerie van Justitie en Veiligheid. Met deze vergunning en de toestemming van de landelijke politie mag ze hoor-en-wederhoor toepassen tijdens onderzoekssituaties. Geheel passend bij het werkgebied, zet MB deze vergunning in voor het oplossen van gedoe op de werkvloer zoals situaties van ongewenst gedrag. Nieuwsgierig wat dit werk nog meer inhoud? Kijk dan eens bij klacht en onderzoek.

Benieuwd wat MB voor jou kan betekenen? Neem geheel vrijblijvend contact op om jouw mogelijkheden te bespreken.